Iniciamos con una poderosa frase del genio de la comunicación, el célebre cofundador de Apple:
“Muchas veces la gente no sabe lo que quiere hasta que se lo enseñas”.
Él sabía cómo cautivar a su audiencia de manera magistral cada vez que estaba en un escenario, porque creaba momentos impactantes y memorables ¿cómo lo lograba? A continuación revelaremos 8 de sus prácticas, junto a nuestros TIPS para que puedas incorporarlos dentro de tu gestión profesional.
1. Proyectaba SEGURIDAD: Su imagen era serena, hablaba sin gesticulaciones exageradas; solía saludar y sonreír mientras contaba su historia. Su seguridad era el factor clave de su influencia.
- TIP: Aunque es normal sentir nervios antes y durante una presentación, es importante aprender técnicas para gestionar el miedo oportunamente, como la respiración consciente y las visualizaciones con emoción.
2. Mostraba SENCILLEZ: Él ignoraba la costumbre de vestirse formal para hablar en público; se presentaba en jean, con buzo cuello tortuga y zapatos deportivos, mostrando una sencillez que lo hacía más cercano.
- TIP: Elige tu atuendo de acuerdo al público, a la ocasión y tu estilo, con un criterio que combine lo estético con lo confortable.
3. Usaba LENGUAJE EMOTIVO: Sus mensajes fueron siempre claros y directos, contaba historias cotidianas con el lenguaje más comprensible posible que despertaba sentimientos en su audiencia; por ejemplo, en lugar de mencionar que el iPod tenía 5 GB dijo que almacenaba 1000 canciones y causaba asombro.
- TIP: Es importante ponerse en los zapatos de la audiencia para saber con qué historias del día a día se puede identificar, qué ejemplos o analogías facilitan su comprensión.
4. Combinaba RECURSOS QUE IMPACTABAN: Dentro de su discurso añadía elementos inesperados como imágenes geniales, música o videos para sorprender a su público.
- TIP: En la planificación de tu charla, busca recursos apropiados que además de estimular los sentidos de la audiencia, le aporten un toque especial.
5. Conectaba con la AUDIENCIA: Jobs no iniciaba describiendo el producto, él iba despertando el interés de su público conversando sobre situaciones cotidianas relacionadas con lo que iba a presentar más adelante. Así fue como hablaba de la pasión por la música, de la molestia por haber olvidado un disco que quería escuchar en el vehículo o del disfrute de caminar o correr oyendo música; luego de conectar emocionalmente con su audiencia, describió cómo el iPod venía a solucionar esas situaciones.
- TIP: Conocer previamente los hábitos, intereses, preocupaciones, etc. de tu audiencia, te permitirá conectar mejor con ella, porque sabrás cómo incorporar esa información en la conversación.
6. Planificaba y practicaba su DISCURSO: La naturalidad de Jobs se debía a su hábito de practicar y practicar antes de sus presentaciones.
- TIP: Por más que conozcas el tema, organiza, planifica y ensaya lo que vas a decir y cómo lo vas a decir, eso te dará fluidez y naturalidad, inclusive lo que podría parecer como algo espontáneo.
7. Transmitía MENSAJES SIMPLES: Se enfocaba en 3 ideas claves para desarrollar su discurso, porque lo simple es más fácil de entender y recordar.
- TIP: Aquí aplica el lema del minimalismo “less is more”, vale que priorices lo importante y dejes de lado lo poco esencial que puede distraer.
8. Presentaba IMÁGENES con poco texto: Sus presentaciones usualmente mostraban imágenes atractivas con frases cortas porque sabía que así su público recordaría su mensaje.
- TIP: Ten presente que una imagen vale más que mil palabras, así que hay que seleccionarlas bien.
Jobs combinaba estratégicamente estas prácticas de manera espontánea con un toque de su magistral sentido del humor; si tú tienes esa chispa úsala con criterio y sin dudar, la autenticidad es muy apreciada por la audiencia, de eso ya hablaremos en otro artículo.
